よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介

相談や見積もりに費用はかかりますか？

ご相談・お見積もりは無料です。
旭川ハウスアシストでは、作業内容や料金にご納得いただいたうえでご依頼いただけるよう、事前のご相談とお見積もりを無料で承っております。気になる症状や清掃箇所がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

対応エリアはどこまでですか？

旭川市を中心に、名寄市、上川町、富良野市、滝川市など空知管内・上川管内まで対応しています。
旭川市内は無料でお伺いしておりますが、一部サービスは対象外となる場合があります。市外エリアは出張費2,200円～承っております。

ハウスクリーニングはどのような場所を依頼できますか？

エアコン、水回り、レンジフード、換気扇、洗濯機、浴室、トイレ、洗面台などに対応しています。
個人宅の清掃はもちろん、店舗・テナントの清掃にも対応しておりますので、掃除したい箇所が決まっていない場合もご相談ください。

店舗やテナントのハウスクリーニングも依頼できますか？

店舗・テナントのハウスクリーニングにも対応しています。
業務用エアコン、窓ガラス、厨房の油汚れ、レンジフード、退去時の室内清掃など、事業用の空間で必要な清掃も承っております。空室対策や退去後の清掃にもご利用いただけます。

ストーブ分解掃除や修理はいつ依頼するのがよいですか？

ストーブ分解掃除・修理は、冬本番前の早めのご依頼がおすすめです。
11月頃はご相談が集中しやすいため、夏から秋のうちに点検や分解掃除を行うと安心です。旭川市の冬に備え、使用前のメンテナンスをご検討ください。

古いストーブでも修理や分解掃除はできますか？

石油ストーブであれば、煙突式、FF式、床暖式など幅広く対応可能です。
古いストーブや他社で断られたストーブについても、状態を確認したうえで対応をご案内いたします。部品交換やオーバーホールについてもご相談ください。

水道管凍結の修理は夜間でも相談できますか？

水道管凍結に関するご相談は24時間受け付けています。
真冬の夜間や早朝に水が出ない、凍結や破裂が心配といった場合もご連絡ください。水道管の破裂や漏水が疑われる場合は、まず元栓を閉めてからご相談いただくと安心です。

支払い方法は何が利用できますか？

現金のほか、クレジットカード払い・各種QRコード決済などに対応しています。
急な水道管凍結修理やストーブ修理など、現金の準備が難しい場合でもお支払いしやすい方法をご用意しています。利用できる決済方法はご依頼時にご確認ください。